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Assistant(e) support technique - CDI - 26/30K (H/F)

Référence : 36857
Département : 38 - Isère - Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : Montbonnot St Martin
Type de contrat : CDI
Rémunération : 26/30K€

Au sein d'une équipe de 10 personnes et sous la supervision d'un manager, vous serez formé(e) en interne et accompagné(e) afin de pouvoir évoluer et réaliser les missions suivantes :

  • Réceptionner les tickets édités par le standard et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs,
  • Gérer les différentes demandes clients,
  • Etre en contact avec les clients pour les accompagner et les aider dans l'utilisation du logiciel,
  • Rédiger des comptes rendus détaillés,
  • Rédiger des procédures techniques pour apporter des solutions en fonction des incidents.

Vous avez une excellente capacité d'écoute et de synthèse, ainsi que des capacités rédactionnelles.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous aimez le travail en équipe et le contact client.
Vous êtes rapide, efficace, avec le sens de la satisfaction client.

Vous êtes déalement diplômé(e) d'un Bac+2 en assistanat de gestion, avec une première expérience significative dans le milieu de la gestion locative ou de copropriété.
Avoir déjà utilisé un logiciel de gestion locative serait un plus.

Le poste est à pourvoir en CDI, du lundi au vendredi en 38,5h semaine avec RTT.
Salaire entre 26.000 et 30.000 euros brut annuel selon expérience.

Pour le compte d'un éditeur de logiciel de gestion locative et de copropriété détenant une grande part du marché, situé à proximité de Grenoble, au sein d'une équipe support nous recherchons au moins 3 nouveaux(elles) assistant(e)s support technique pour venir renforcer les effectifs.


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 36857
Département : 38 - Isère - Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : Montbonnot St Martin
Type de contrat : CDI
Rémunération : 26/30K€

Mission :

Au sein d'une équipe de 10 personnes et sous la supervision d'un manager, vous serez formé(e) en interne et accompagné(e) afin de pouvoir évoluer et réaliser les missions suivantes :

  • Réceptionner les tickets édités par le standard et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs,
  • Gérer les différentes demandes clients,
  • Etre en contact avec les clients pour les accompagner et les aider dans l'utilisation du logiciel,
  • Rédiger des comptes rendus détaillés,
  • Rédiger des procédures techniques pour apporter des solutions en fonction des incidents.

Le profil recherché :

Vous avez une excellente capacité d'écoute et de synthèse, ainsi que des capacités rédactionnelles.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous aimez le travail en équipe et le contact client.
Vous êtes rapide, efficace, avec le sens de la satisfaction client.

Vous êtes déalement diplômé(e) d'un Bac+2 en assistanat de gestion, avec une première expérience significative dans le milieu de la gestion locative ou de copropriété.
Avoir déjà utilisé un logiciel de gestion locative serait un plus.

Le poste est à pourvoir en CDI, du lundi au vendredi en 38,5h semaine avec RTT.
Salaire entre 26.000 et 30.000 euros brut annuel selon expérience.

Le cabinet :

Pour le compte d'un éditeur de logiciel de gestion locative et de copropriété détenant une grande part du marché, situé à proximité de Grenoble, au sein d'une équipe support nous recherchons au moins 3 nouveaux(elles) assistant(e)s support technique pour venir renforcer les effectifs.


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

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