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Candidature spontanée

92 - NEUILLY-SUR-SEINE

CDI

30/35K€

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Les missions principales pour le poste Chargé(e) de relation clientèle H/F

Notre client spécialisé dans le conseil et le digital recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle  H/F en CDI basé à Neuilly-sur-seine (92) pour une prise de poste début septembre 2024.

Rattaché(e) au responsable marketing digital, vous auez pour rôle de mettre en relations des experts en lien avec leurs clients et d'être garant de leur satisfaction et que leur expérience soit la meilleure possible. Vos missions seront les suivantes : 

- Gestion des appels, prise de rendez-vous et suivi clients (satisfaction, fiche client),

- Tri de la base de données,

- Support client (mail, chat, téléphone),

- Vente d'une prestation,

- Gestion des réclamations clients,

- Gestion administrative (dossier, suivi, aide prise en main de l'outil, support).

Le profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +2 et êtes passionné par le service client.

Vous êtes une personne impliquée, autonome et avez une bonne capacité à prioriser les tâches. Vous êtes empathique et la satisfaction cliente est votre priorité !

Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune, dynamique et ambitieuse.

Horaires : 35h

Salaire : 30/35K€ 

Avantages : TR 8€ - Mutuelle Alan - 2 jours de télétravail (mercredi et jeudi) - environnement jeune et dynamique - bureaux modernes avec des jardins - remboursement pass navigo à 50%.

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4.5/5

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