Nous recrutons un technicien service clients H/F H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois liée à un remplacement.
Le poste est basé à Caluire-et-Cuire, sur un site facilement accessible en transports en commun et disposant d’un parking.
Au sein du service clients, vos missions seront :
- Assurer le dispatche, le support de niveau 1 et la configuration pour l'équipe,
- Gestion des tickets,
- Qualifier les demandes reçues par e-mail afin d’orienter leur traitement,
- Renforcer ponctuellement la gestion des appels entrants en cas de pic d’activité,
- Contribuer à la satisfaction client par votre sens du service et votre réactivité.
Liste des missions non exhaustive.
