Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le commerce de gros, un assistant commercial/chargé de la relation client - allemand courant H/F dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé à Willems (59780).
Le site dispose d'un parking pour les collaborateurs.
Rattaché(e) au manager des équipes services clients UK et Allemagne, vous jouez un rôle clé en assurant le lien quotidien entre les clients professionnels germanophones et les équipes internes : production, logistique, marketing et commerce.
Plus précisement, vos missions seront :
- Enregistrer et suivre les commandes clients de la prise à la livraison,
- Gérer les échanges par téléphone, fax et mail avec les interlocuteurs germanophones,
- Contrôler la disponibilité des produits et informer sur les délais et tarifs,
- Coordonner les actions avec la logistique pour garantir les expéditions,
- Assurer la traçabilité administrative des commandes et des factures,
- Contribuer à la préparation des remises de fin d'année et des bilans clients,
- Participer à l'amélioration continue du service en partageant les retours clients.
Liste des missions non-exhaustive.
