Les missions principales pour le poste Chargé(e) de support informatique et relation client H/F
Nous recrutons pour notre client, dans le secteur de la téléphonie. Un chargé(e) de gestion administratif(ve) dans le cadre d'une mission en intérim d'une durée de 2 mois.
Vos missions :
- Accueil des collaborateurs et traitements des demandes téléphonie mobile interne (Attribution, Restitution, Assistance) ; Réception et gestion des appels ; traitement des demandes reçus sur la boite email.
- Traitements des demandes sur les applications mobiles (la connaissance du milieu téléphonique est un plus)
- Gestion des commandes et stocks sous responsabilité du Kiosque ; gestion des SAV
- Paramétrage des outils collaborateurs (applications métier, terminaux, boites emails,..) avant envoi ou lors de SAV.
- Mise à jour des bases de données et contribution aux reporting d’activités.
- Contribution aux divers projets opérationnels de la Direction et aux déploiements.
La liste des tâches est non exhaustive.
Le profil recherché
- Niveau Bac+2 informatique, logistique ou technique
- Sens du service, ainsi qu'un excellent relationnel
- Capacité à travailler en équipe et en transverse
- Ponctuel, dynamique, rigoureux
- Bonne élocution et appétence pour les technologies mobiles
- La bonne connaissance des outils informatiques/numériques est un plus :
- Maitrise des outils Bureautique (Excel, Teams, Sharepoint, Powerpoint, Onenote, ...)
- Connaissance des applications web, mobiles et bases de données
Salaire : 36/40K€
Mission intérim : 2 mois
Prise de poste : immédiatement
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