Les missions principales pour le poste Assistant ADV/customer care H/F
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la chimie, un assistant ADV/customer care H/F dans le cadre d'un CDD de 4 mois (migration d'ERP).
Les locaux de l’entreprise se trouve à Cournon-d'Auvergne (63800).
Un parking est disponible sur place.
Dans le cadre de vos missions, vous serez le responsable de la gestion des commandes et de toutes les activités de support après-vente. Vous aurez pour missions :
- Fonctions attenantes à la qualité (administration de la qualité : remise en forme de certaines procédures…),
- La réception et saisie des commandes,
- La gestion et traitement de toutes les demandes clients,
- La gestion et traitement des réclamations client,
- Le suivi des commandes et des livraisons en temps opportun,
- Le contrôle et suivi des règlements client : surveiller et relancer les clients,
- Travailler en collaboration avec la force de ventes, la logistique, les achats et la comptabilité client,
- La participation à l’inventaire de fin d’année.
Liste des missions non-exhaustive.
Le profil recherché
De formation Bac/Bac +2, vous justifiez idéalement d’une expérience similaire de 2 ans minimum sur le même type de poste ou sur un poste avec des missions similaires ou compétences transférables.
Vous êtes à l'aise en anglais tant à l'écrit qu'à l'oral.
Vous avez de bonnes connaissance des systèmes ERP et CRM ainsi que des outils bureautiques.
Si vous avez déjà participé a un changement d'ERP cela serait un plus pour le poste.
Notre client attend une personne ayant les qualités suivantes :
Fiabilité,
Adaptabilité,
Gestion des priorités,
Esprit d'équipe,
Autonomie,
Rigueur,
Polyvalence,
Sens du service client.
Contrat : CDD de 4 mois (jusqu'à fin janvier 2026) - Statut : employé
Volume hebdomadaire : Du Lundi au Vendredi - 36,5H par semaine (fonctionnement semaine A et B) - Horaires en journée
Rémunération : 26/27K sur 13 mois selon profil et expérience
Avantages : primes (vacance, participation) au prorata du temps de présence, convention collective : CCN de la chimie, mutuelle, TR, RTT
Préavis accepté : oui mais très court (moins d'un mois)
Date de prise de poste idéale : dès que possible
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